导语：增加医疗器械可用性测试的真实感可以带来显而易见的好处，那就是增加了实验的效度，为发现更多真实的可用性测试问题提供了可能，为做好风险控制提供了必要条件。今天为大家介绍在可用性测试过程中，我们经常会用到的一些方法和技巧，帮助大家提高可用性测试的专业度。
分心模拟及分心任务的设置
人们希望在没有干扰的条件下工作，这样可以减少犯错的风险，分心会导致一个人很难专注于最重要的事情。但是大多数的医疗环境都会面临干扰，其中噪声是主要干扰之一。即使是在重症监护病房里，噪声的来源也包括呼吸机、空气净化器、供氧机、报警仪、电话、呼叫系统、病人及家属、临床医务人员等。我们无法将每一种干扰都引入可用性测试，但是如果没有任何干扰，可用性测试的情况和真实环境就会大相径庭。通常采用以下方法来模拟现场环境：
- 播放能够代表预期使用环境的背景音乐
- 触发患者监护仪的报警器，如显示病人的呼吸机超过了设定的压力值
- 要求测试参与者接听来自医院药师或者主治医生的电话
- 宣布出现一些不可抗力的紧急事件，要求测试参与者立即停下手头的事情投入紧急事件
- 扮演成同事，请求测试者参与帮忙完成一项无关的任务
分心任务的设置需要考虑在真实的医疗器械使用环境汇中，导致分心事物出现的频率以及参与者执行指定任务的数量。
人体模型的使用
人体模型可以作为模拟病人来增强测试的真实感从而使测试参与者更能投入到测试中。如果是计算机控制的模型，操控者可以隔着很远的距离通过植入在人体模型中的扬声器发出声音，并使其四肢活动来模拟一名清醒的患者。
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标准化病人的使用
标准化病人的使用需求是取决于病人角色所要扮演的复杂度。比如所要扮演的病人仅仅是安静地坐着或者躺着还是需要做更多的事情。如果没有其他需求，那么使用假人或者人体模型是更合适的选择。反之，如果需要进行负责的设备操作，例如进行超声设备的测试，则需要雇佣标准化病人扮演成病人，以保证使用者使用超声探头和操作控制面板时的真实情景。另外，标准化病人可以扮演成出车祸的伤者，帮助测试医疗急救人员以及随行医务人员用担架实施野外救援的能力。
总而言之，在医疗器械可用性测试中，增加真实感的方法包括：分心任务模拟真实环境中的干扰，如噪声、电话、紧急事件等。人体模型和标准化病人则模拟真实的患者，帮助理解实际使用中可能遇到的问题。选择模型或病人取决于需要模拟的复杂度，如静态的患者或需要操作设备的患者。这些方法有助于提高测试的真实性和有效性。
